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　　保险服务无国界，暖心理赔解民忧。近日，瑞众保险山东分公司潍坊中支凭借专业高效的远程理赔服务，快速办结一起异国出险理赔案件，以贴心细致的服务赢得了客户的高度认可与真挚赞誉。

　　据了解，客户张女士于2017年9月通过瑞众保险为自己投保两全保险和重疾保险，同时为其子女保单配置了投保人重疾豁免险。后续张女士移居海外定3377官方网站居，2026年，她生病入院治疗，经咨询保险业务员得知自身病症符合保险轻症理赔标准，但因身处异国，无法回国线下办理理赔手续，理赔难题一度3377官方网站让其十分困扰。

　　了解到客户的特殊情况后，潍坊中支工作人员主动对接张女士，贴心指导其整理、准备各类理赔材料，全程专人跟进案件进度。为破解异地理赔壁垒，工作人员依托海牙公证互认政策，借助远程视频查勘系统完成线上核验流程，大幅简化理赔手续、压缩办理时长。最终，该案仅用时三个工作日便顺利办结，瑞众保险向张女士赔付轻症理赔款27500元，同时按保单约定，豁免其两张保单后续保费，切实为客户减轻了医疗压力。

　　顺利获赔后，客户张女士特意通过微信向工作人员表达感谢。她坦言，原本以为身处异国，理赔流程繁琐、难度极大，没想到瑞众保险的服务专业又高效。此次理赔服务，充分彰显了瑞众保险极速理赔、暖心守护的服务初心，用实实在在的行动践行保险保障使命。