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　　2019年，Z女士为配偶投保我司福禄嘉倍重疾险及医疗险，首年缴纳保费8274元。2025年2月，被保人因“睡眠呼吸暂停”入院治疗，出院后客户顺利完成医疗险3377官方网站理赔。

　　今年6月，代理人在梳理产品条款时，偶然发现福禄嘉倍重疾险包含“睡眠呼吸暂停”相关保障责任，第一时间主动联系Z女士，全程协助客户调取住院病案、整理全套理赔材料。

　　2026年6月15日，理赔资料正式递交至公司，次日便完成全部3377官方网站理赔审核结案：公司一次性赔付轻症保险金40000元并退还客户本年度已交重疾险保费6420元，同时豁免保单后续所有保费，合计89880元，保障权益持续有效。

　　拿到理赔款项、收到保费退款通知后，Z女士心中满是感动：“当初投保只是想着给家人一份兜底保障，住院报销完，我完全不知道这个病症还能走重疾理赔。多亏我的代理人细心负责，主动挖掘保单权益，全程跑前跑后帮我整理材料，太平人寿曲靖中支工作人员处理速度也超乎想象，当天提交资料当天就完成赔付，实实在在减轻了家里的经济压力。太平人寿不只是卖出一份保险，更是长久守护我们家庭的安心依靠！”

　　为此，Z女士特意定制锦旗送至太平人寿曲靖中支，向尽职尽责的代理人、高效暖心的太平人寿曲靖中支表达由衷谢意。

　　此次客户理赔，充分彰显太平人寿“以客户为中心”的服务理念。一线代理人坚守专业初心，主动深挖客户保单保障权益，不遗漏任何一份客户应享保障。

　　保险从不是一纸冰冷合同，而是抵御风险、守护生活的坚实后盾。未来，太平人寿将持续精进专业服务能力，以细致周到的客户服务、便捷高效的理赔通道，守护万千家庭安稳生活。返回搜狐，查看更多