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　　受台风“巴威”带来的强风暴雨影响，宁波停放于小区、商圈、道路的车辆出现高空坠物砸损、雨水浸泡等情况，车险报案量集中攀升。太保产险宁波分公司联动12家透明理赔工厂，统筹调配理赔一线人员快速响应灾情，全面落地“省心、放心、安心”三心服务，高效解决群众灾后车辆理赔诉求。

　　灾情发生后，分公司即刻启动台风专项理赔预案，开通灾后绿色理赔通道。查勘人员接报后第一时间赶赴现场施救，确认车辆安全后主动推介透明理赔工厂服务，全程陪同客户前往网点定损，现场核对受损部位、敲定维修方案并当场出具定损单，实现“定损即结案”，最大程度减少车主往返等候。

　　依托透明理赔工厂标准化运营规范，工作人员向车主细致讲解维修进度可视化、配件全程溯源、换件工时明码标价等核心优势，不少客户主动选择该服务。定损现场逐项列明受损部件与定损依据，实时推送维修进度、案件处置节点；针对涉水案件简化理赔资料、推广线上服务，打通定损赔付闭环，以全流程阳光透明操作守护客户合法权益。

　　分公司组建党团先锋突击队扎根理赔一线，党员骨干带头冲锋、主动分担繁重案件，带动全体理赔人员坚守金融为民初心。面对出险高峰带来的高强度工作，全体队员始终耐心接待客户、细致答疑解惑。众多车主原本预估理赔等候时间较长，依托驻厂集中定损、现场快速结案机制，车辆处置效率显著3377股份有限公司提升，专业高效、周到细致的服务收获车主广泛点赞。

　　下一步，分公司将持续升级透明理赔工厂服务体系，发挥党员先锋队、青年突击队示范引领作用，推动“省心、放心、安心”三心服务长效落地，以专业保险服务守护群众财产与出行安全。