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- 2026-07-10
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2026年第10号台风“美莎克”(热带风暴)于7月3日18时20分左右在海南陵水沿海登陆,给海南岛带来强风雨天气。受强风影响,符先生的车子不幸被大风刮落的树枝砸中,车辆玻璃受损,第一时间向平安产险海南分公司发起理赔报案。
接到报案后,平安产险海南分公司理赔工作人员立即启动台风专项绿色理赔通道,依托线上远程查勘模式快速核验现场、核定事故损失,简化审批环节、优先加急处置。全流程线上闭环办理,从客户报案到理赔结案,全程仅用时3分钟,高效完成赔付。

极速、便捷、暖心的理赔服务,收获了客户高度的认可与好评。在台风面前,平安产险海南分公司的橙衣卫士们严阵以待,全力筑牢台风天气理赔防线,简化理赔流程、提速理赔服务,用专业与速度为每一位客户筑牢风险防线,为客户提供“省心省时又省钱”的理赔服务。
为高效应对灾后理赔服务需求,平安产险海南分公司坚持“人民至上、生命至上”的原则,开通“四免两快”绿色理赔通道,全力以赴做好灾后理赔工作。
(1)车险:车辆停放出险免除驾驶证、行驶证,车辆行驶出险免除行驶证;免气象证明。
(2)财产险:免气象证明,损失10万元以内的免财务账册和维修凭证,减免灾害事故证明。
①养殖险:因台风死亡的,免除3377股份有限公司气象证明、出险通知书、疫病证明、损失证明、无害化证明,先赔付,单证后补。
②种植险、森林险:免除气象证明和出险通知书,绝收及部分损失可免除损失程度鉴定报告,先赔付,单证后补。
4.免费修复玻璃:因大灾导致车辆玻璃轻微受损且在可修复范围内的,我公司指定服务商可提供免费修复服务。
(1)车险:大灾案件及涉及“两司两员”的案件优先处理;对已确定的部分损失主动预赔;整案赔付金额万元以下、施救费2000元以下先行赔付,后补发票。
(2)财产险:施行一企一策服务政策,为实现“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”打下扎实基础;赔付金额与被保险人达成一致后,主动预赔,后补理赔材料。
①民生保障类企业和单位优先。对于关系到民生保障的企业或单位,列为重点优先查勘对象。
②骨干企业优先。对于涉及低收入人群和新市民、稳就业骨干企业,优先安排查勘。
④受灾后存在严重环境污染风险企业优先。对于受灾后存在严重环境污染风险的企业,在保证人员安全基础上快速查勘,积极配合政府相关部门及被保险人紧急安排风险排查和抢救维修,避免造成重大环境污染事故。
⑤涉及易腐败变质物资企业优先。根据受损物资特性,对生产或销售易腐易变质的物资的企业,优先查勘定损,避免损失扩大。
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快速响应平安产险海南分公司3分钟完成受台
2026年第10号台风“美莎克”(热带风暴)于7月3日18时20分左右在海南陵水沿海登陆,给海南岛带来强风雨天气。受强风影响,符先生的车子不幸被大风刮落的树