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　　2026年6月29日0时12分，四川省宜宾市高县发生5.5级地震，震源深度 6公里。灾情突发、险情紧急，地震发生后，中国大地保险四川分公司闻令而动、向险而行，第一时间启动突发事件理赔应急预案，火速成立应急工作领导小组，全面统筹推进抗震救灾、灾情排查、理赔服务各项工作，以高效响应、务实举措、暖心服务奔赴抗震救灾一线，全力筑牢人民群众生命财产安全保障防线，积极彰显保险企业的社会责任与使命担当。

　　灾情就是命令，现场就是战场。地震发生后，中国大地保险四川分公司宜宾中支第一时间集结应急力量，火速奔赴震区一线，同步开展人员摸排、灾情排查、客户安抚、理赔服务等各项工作。一线查勘人员不惧风险、靠前作战，深入普拉斯集团等重点受灾企业，全面开展现场查勘、事故核验、灾情统计工作，逐一对接客户需求、逐笔核查出险案件，高效完成勘查取证、事故核实、客户安抚全流程工作，精准摸清震区客户受灾底数，确保灾情处置快速、精准、高效。

　　为最大限度降低灾情对群众、企业的影响，中国大地保险四川分公司迅速出台四项应急服务举措，全方位、立体化保障受灾客户权益，以极速响应、极简流程、极暖服务助力抗震救灾。

　　一是24小时多渠道全天候受理报案。全面开启7×24小时报案咨询服务，畅通多元服务渠道。客户可通过全国统一客服热线、“中国大地超 A”APP、“大地理赔宝”微信小程序等线上线下多种渠道，随时提交报案、咨询相关问题，确保客户诉求全天候响应、第一时间处置、全流程跟进。

　　二是全域主动排查受灾客户。全面调动公司员工、销售队伍及合作渠道力量，多点位、全方位开展受灾客户排查工作，主动筛查震区客户出险信息，精准摸排群众受灾情况，做到不漏一户、不落一人，让保险服务主动前置、跑在群众需求之前。

　　三是开通专属绿色理赔通道。紧急启动地震理赔应急专项机制，全面简化理赔流程、压缩办理时限、放宽理赔限制，取消定点医院理赔限制，推行受灾客户无保单理赔服务，优先审核、优先处置震区理赔申请，全力加快赔款落地速度，切实缓解受灾群众及企业的经济压力。

　　四是快查快定快赔兑现保障。针对本次地震引发的各类出险事故，实行专人专案、一对一跟进服务，对已核实的出险案件，全面落实快查、快定、快赔服务标准，主动上门对接、协助办理理赔手续，严格执行“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，用高效便捷的理赔服务切实兑现保险保障承诺。

　　一直以来，中国大地保险四川分公司始终坚守“以人民为中心”的服务理念，深耕民生保障、践行保险初3377股份有限公司心，将高效理赔、暖心服务作为守护群众福祉、践行社会责任的核心抓手。面对突发地震灾情，分公司坚守理赔为民初心，以专业、高效、贴心的应急理赔服务，全力化解群众受灾难题，生动诠释“保险姓保”的核心价值。截至6月29日17时，分公司累计接报地震相关案件3笔，已高效完成1笔案件结案赔付工作。

　　下一步，中国大地保险四川分公司将持续紧盯震区灾情动态，持续夯实应急处置工作，不断优化升级抗震救灾理赔服务举措，全力提速理赔办理效率，用心用情做好受灾客户后续服务保障。同时，主动担当、积极作为，持续深耕震区服务、助力灾后修复重建，全力以速度、温度、力度兼具的保险服务，为宜宾高县灾区恢复生产生活秩序贡献大地保险力量。