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　　5月18日0时21分、21时44分，广西柳州市柳南区先后两次发生5.2级地震，辖区部分房屋出现坍塌、严重损毁，人民群众财产遭受损失。

　　灾情突发后，人保财险广西分公司坚决贯彻“人民至上、生命至上”理念，要求把群众生命财产安全放在首位，不惜一切代价做好理赔应急服务，柳州市分公司第一时间组建柳南地震理赔应急专项工作组，火速统筹部署灾后理赔服务工作。

　　灾情就是命令，担当始于行动。人保财险广西分公司、柳州市分公司迅速统筹调度，集结区市两级理赔专家和业务骨干深入受灾现场，组建专项查勘队伍与青年党员先锋队双线开展工作。为最大限度便利受灾群众、提速理赔服务，当日上午10时，人保财险柳州市分公司在受灾群众安置点设立大灾快速理赔服务点，现场受理受灾群众理赔报案、答疑解惑，并同步发放应急生活物资，暖心助力群众渡过难关。同时，公司党员先锋队主动靠前、下沉3377体育官网一线，持续开展全域灾情摸排与主动客户回访工作，逐户走访排查客户受灾情况，现场登记报案、解答理赔疑问，有序受理地震相关出险报案，切实筑牢灾后民生保障防线。

　　柳州市各县区巨灾民生综合保险由人保财险主承保，保障范围涵盖城乡居民房屋财产损失、普通群众及一线救援人员人身伤亡赔付等责任。灾害发生后，柳州市分公司充分发挥主承保“头雁”作用，第一时间牵头组织共保体成员召开现场紧急协调会，部署四项协同举措：一是统一指挥调度，建立联合应急指挥部，明确各公司职责分工，统筹调配查勘人员、车辆及救援物资；二是统一查勘标准，制定地震灾害损失查勘定损指引，确保共保体各成员机构执行统一的赔付口径；三是成立7个工作专组，与村委干部共同逐户查勘现场，确保不漏一户、定损公正；四是联动政府救助，主动对接地方应急管理部门，在受灾群众安置点联合设立理赔服务点，同步发放应急生活物资，形成“保险+救灾”一体化响应机制。各共保公司均迅速响应，派出骨干力量加入抢险救灾行动，共同开展客户安抚、损失登记及快速理赔工作，充分体现了行业“一方有难、八方支援”的协同精神。

　　高效调度、快速落地，灾后理赔工作持续跑出加速度。截至5月19日下午15时，人保财险柳州市分公司已累计完成140户受灾房屋实地查勘工作，其中房屋全损80户、部分损失54户，剩余6户正在进一步细致核实保险责任。目前，已完成查勘案件预估总赔付金额531.4万元，其中全损房屋预估赔付520万元，部分损失预估赔付11.4万元。公司将持续加快案件审核、理算、审批全流程效率，全力推进赔款快速到位，及时缓解群众受灾损失。

　　人保财险广西分公司将持续履行主承保牵头职责，统筹共保体成员统一赔付标准、联合督导查勘进度，加快完成剩余农房定损，确保“应赔尽赔、快赔速赔”落到实处，以专业、高效、暖心的保险服务，全力保障群众合法权益，助力灾区尽快恢复正常生产生活秩序，以实际行动彰显金融央企的政治担当与社会责任。(人保财险广西分公司)返回搜狐，查看更多