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　　从田间地头的农技指导到数字企业的安全防护，从高温蟹塘的清凉关怀到老年社区的金融守护，中国人寿财险苏州市中心支公司（以下简称“国寿财险苏州公司”）始终以金融央企担当，将保险服务深度融入苏州发展肌理，用创新实践书写“金融为民”的生动答卷。

　　在乡村振兴战场，国寿财险苏州公司构建起“科技+服务”的现代农业保障体系。春耕时节，联合农业大学专家在吴中区临湖镇开设“田间课堂”，通过“理论授课+田间实操”传授小麦管护技术，深入吴中区典型种植区域，开展“一对一”田间管理指导，运用监测设备实现风险前置防控，已为7.57万亩小麦提供约7575万元保障；某农业种植基地负责人对推出的“农业保险+农技服务”新模式给予了高度评价和衷心感谢。盛夏高温，团队深入大闸蟹养殖核心区，用物联网监测水温、无人机巡塘，为4650亩蟹塘筑牢风险屏障；创新推出“农产品质量安全保证保险”，以“溯源+保险”模式守护阳澄湖大闸蟹品牌，推动农业保险从“保生产”向“保质量”转型。“竹节草”台风过后，专项工作组24小时内奔赴一线查勘定损，启动绿色通道快速赔付，常熟服务站理赔人员接到报案后，第一时间联系客户，立即赶赴现场查勘，迅速完成定损，与客户协商确定赔款金额，仅用时2个小时完成案件赔付，切实发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能，全力守护人民群众生命财产安全。

　　面对数字经济浪潮，国寿财险苏州公司率先突破网络安全保险领域，为高新区4家企业提供超120万元保障，创新“风险评估+应急处置”四位一体服务，助力国家网络安全产业园区建设。8月份，走进苏州工业园区生物医药产业园举办科技保险宣传交流沙龙活动，重点推介了专为生物医药行业“量身定制”的科技保险产品体系，与产业园携手深化合作，迅速组建专业服务小组，提供“一企一策”的定制化保险方案设计与全流程服务支持；依托金融科技，以“保险+科技+风险减量”新模式为切入点，利用“安心防”风险减量管理平台评估风险等级，车物小额案件采取线上一站式理赔服务，通过智能视频查勘提升客户体验和工作效率，通过线上化免单证处理车险人伤小额案件，利用“云端赔”平台加快非车小额案件处理时效。

　　在民生服务3377股份有限公司中，“温度”成为最鲜明的标签。国寿财险苏州公司推进“上门调解”活动，针对人伤案件，根据客户的需求及自愿情况，该司人伤调解人员开展了将调解服务送到客户家，减轻了客户的负担，同时也能提升国寿财险苏州公司服务品质，达到暖心理赔。今年以来共计“上门调解”近70笔案件，服务客户约200人次；打造有温度的“适老化”服务。青年志愿者走进太仓沙南新村、阳澄湖镇陆巷村庙圩里老年人活动中心，免费为老年人测量血压，针对老年人讲解金融诈骗等案例提供健康检测与防诈骗宣讲，升级适老化服务体验。

　　从防灾减损到快速理赔，从产品创新到服务升级，国寿财险苏州公司正以多元化保障、精细化服务，为苏州高质量发展注入坚实保险力量。（来源：国寿财险苏州公司）

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